零工巨头Arise 就欺骗性索赔与美国联邦贸易委员会达成 700 万美元的和解协议

零工巨头Arise Workforce Solutions（位于佛罗里达州米拉马尔市）是一家提供居家客服工作的零工经济公司。该公司与美国联邦贸易委员会（FTC）达成了700万美元的和解协议，以解决关于其对消费者的虚假收入声明和违反《商业机会规则》的指控。尽管Arise否认任何不当行为，但该公司表示，为避免诉讼的成本和风险，选择了和解。

FTC指控Arise在其网站上对工人的收入做出了虚假的声明，并未遵守《商业机会规则》，未向消费者提供披露文件或在广告中包含特定信息。尽管Arise声称已经遵守了命令的关键部分，但FTC的调查显示，Arise广告中的收入高达每小时18美元，但其内部文件显示，实际平均收入仅为每小时12美元，并且99.9%的工人在2019年至2022年期间的基本收入低于每小时18美元。

此外，FTC的投诉指出，工人需要自费购买电脑和耳机等设备，并支付高达250美元的培训费用和每月近40美元的强制性费用。FTC还表示，Arise的大多数零工工人是黑人，几乎全是女性。

这笔700万美元的和解金将用于向工人退款，Arise也被禁止在没有证据支持的情况下对潜在工人做出收入声明。此外，Arise还面临美国劳工部针对其将22000名工人错误分类为独立承包商的持续诉讼。今年3月，Arise在华盛顿特区的一起误分类诉讼中同意支付290多万美元。

Arise Workforce Solutions 这家零工经济公司和美国联邦贸易委员会（FTC）就涉嫌对消费者的欺骗性声明达成了700万美元的和解协议，FTC 报告称。Arise 否认有任何不当行为。

FTC称，Arise在其网站上对工人的收入做出了虚假声明。该公司还违反了《商业机会规则》，该规则要求提供商业机会的公司向消费者提供披露文件，并在广告中包含特定信息。

位于佛罗里达州Miramar的Arise Workforce Solutions提供在家工作的客户服务职位。该公司在声明中表示，与FTC合作后，已经达成了和解协议。

“我们完全不同意该机构的指控和事实的描述，”Arise在声明中表示。

“这次和解并不意味着我们承认有任何不当行为，也不意味着对Arise有任何责任认定，”公司声明中说。“尽管我们完全支持我们的经营方式，但考虑到诉讼的风险和成本，解决此事是最有利于我们的业务以及选择我们平台的服务伙伴和企业客户的最佳途径。”

Arise还表示，他们已经在遵守该命令的关键方面。此外，他们正在改进其项目的营销方式，例如推出服务伙伴代表委员会。

“作为一家企业，我们始终在寻找改进平台上项目推广方式的方法，以便潜在的服务伙伴能够获取他们所需的信息，从而决定是否要从事这种工作，”声明中说。

FTC在公告中表示，该公司宣称的远程客户服务工作每小时工资高达18美元，但其内部文件显示，平台上的平均工资为每小时12美元。从2019年到2022年，99.9%的工人在该平台上的基本工资不到每小时18美元。

该机构称，在收到处罚通知后，Arise仍继续发布声称收入为每小时18美元的广告。

此外，FTC的投诉还称，工人被要求购买数百美元的设备，如计算机和耳机，这些设备包括从Arise购买并由其融资的设备。工人还被收取高达250美元的培训费用，这是工人在开始赚钱工作之前必须完成的培训课程。此外，工人每月还被收取近40美元的强制性费用。

根据FTC的说法，Arise招募的大多数零工工人是黑人，几乎都是女性。FTC表示，700万美元的和解金将用于退还工人的费用。Arise还被禁止在无法证实其声明的情况下向潜在工人做出收入声明。

另外，FTC还表示，Arise还面临因错误分类工人为独立承包商的持续诉讼。美国劳工部在2023年6月宣布对该公司提起诉讼，称该公司错误地将22000名工人分类为独立承包商。

Arise还同意在2024年3月支付超过290万美元，以解决在哥伦比亚特区的一起误分类诉讼。