欧洲员工敬业度仅13%全球垫底，盖洛普报告为北美HR敲响“管理者警钟”

盖洛普最新报告显示，欧洲员工敬业度全球最低，仅13%，而北美达到31%。更关键的是，问题核心不在员工，而在管理者：年轻和女性管理者敬业度大幅下滑。若全球员工充分敬业，可释放9.6万亿美元生产力。这是一份值得HR和管理层认真阅读的报告。

北美时间 2026 年1月—— 根据 Gallup 最新发布的《2025 年全球职场现状报告》（State of the Global Workplace: 2025），欧洲已成为全球员工敬业度最低的地区，仅有 13% 的员工处于“敬业”状态，显著低于美国和加拿大的 31%。该报告指出，员工敬业度持续下滑正在对全球经济和组织绩效构成系统性风险。

报告显示，2024 年全球员工敬业度降至 21%，较上一年下降 2 个百分点，由此造成的生产力损失高达 4380 亿美元。在欧洲，73% 的员工处于“不敬业”状态，另有 15% 被归类为“积极不敬业”，成为全球主要经济体中表现最弱的地区。

相比之下，美国和加拿大的员工敬业度水平保持相对领先，但同样面临结构性挑战。盖洛普指出，本轮全球敬业度下滑的核心驱动因素并非一线员工，而是管理者群体的持续承压。2024 年，全球管理者的敬业度从 30% 下降至 27%，其中 35 岁以下的年轻管理者与女性管理者降幅最为明显，分别下降 5 个和 7 个百分点。

值得注意的是，普通员工（Individual Contributors）的敬业度在 2024 年保持在 18%，并未出现显著变化。这一对比进一步强化了盖洛普的判断：管理者状态正在成为影响组织整体敬业度和生产力的关键变量。

报告同时指出，员工幸福感自 2022 年达到 35% 的峰值后持续走低。过去一年中，年长管理者和女性管理者的幸福感下降幅度最大。盖洛普将这一趋势与过去五年组织所经历的多重冲击联系在一起，包括疫情后的退休与人员流动、招聘周期的剧烈波动、数字化转型以及 AI 工具的快速引入。

在宏观层面，盖洛普测算，如果全球劳动力实现充分敬业，可为全球经济新增 9.6 万亿美元的生产力，相当于全球 GDP 提升约 9%。报告明确指出，管理者敬业度是扭转生产力下滑、改善员工幸福感并释放经济潜力的关键杠杆。

对于身处北美的人力资源管理者而言，这一报告具有重要现实意义。一方面，北美当前在员工敬业度上仍具相对优势；另一方面，管理者压力、组织变革疲劳以及对年轻和女性管理者支持不足的问题，正在显现出与欧洲相似的早期信号。

盖洛普在报告中强调，未来的敬业度提升不应仅依赖员工激励或文化口号，而需要系统性地重构管理者支持机制、领导力发展路径以及组织运作方式。这一趋势，正在重新定义 HR 在组织中的角色边界。