观点:自由职业者如何为人力资源重新定义“人才”

招聘人员过去常常容易一点。他们知道在哪里可以找到最好和最聪明的人。他们可以依靠最具选择性的机构 – 常春藤联盟等传达的信号。如果他们设法雇用这些机构的人员,他们的工作通常都会完成,而且新员工通常都是合适的。

另一方面,今天人力资源部门人员比以往任何时候都更难。预计他们会“勾引”候选人,甚至超过被他们诱惑的人。“ 人才争夺战 ”正在肆虐,特别是在科技界。科技领域的高质量候选人越来越难以找到。根据Indeed调查,86%的组织表示他们发现很难找到和雇用技术人才。83%的受访者表示,人才短缺已经“ 通过收入损失,产品开发速度减慢以及员工紧张和倦怠加剧 ”来“ 伤害他们的业务 ”。

但人才短缺只是问题的一部分。这些招聘人员面临的挑战还在于,他们的组织对最优秀和最聪明的人不那么有吸引力,更多的人更愿意成为企业家,自由职业者或为创业公司工作。吸引他们越难,他们就越需要他们变得有吸引力。

此外,大多数组织今天需要不同的人才。他们都希望“改造”,变得“敏捷”和“数字化”。因此,招聘人员必须招聘尚未存在的工作。他们必须招募那些能够在盒子外思考,真正原创,富有弹性和自立的人。而这些人并不一定符合“最好和最聪明”的旧定义。你在哪里找到这样的人?有什么需要注意的信号?

嗯,事实证明,今天在自由职业者中可以找到很多这些开箱即用的大脑。他们希望学习新事物,在不同项目上工作,快速适应,培养成长思维,有弹性和自力更生。越来越多今天最有才华的人拒绝接受现代官僚机构的“废话”9到5职位。他们还重视个人成长,而不仅仅是普通薪水的舒适度。

因此,公司和招聘人员都在了解除了与最优秀的自由职业者合作之外别无选择。这并不容易,因为它质疑他们做事,组织,文化,管理和价值观的方式……

人才争夺战不会很快消失

大多数公司抱怨招募他们所需的人才是多么困难。但他们不是总是抱怨它吗?毕竟不是这个特殊的挑战是招募游戏的一个自然部分吗?或者今天是完全不同性质的挑战?嗯,一些人力资源专家认为雇用优秀人才越来越困难。他们说,尽管残余失业,但对大多数公司来说,人才争夺战是非常真实的。

几年前,波士顿咨询集团的一份出色报告深入研究了到2030年25个国家的劳动力供需动态。报告强调了即将到来的劳动力短缺(和盈余)必将影响未来的增长。主要不足将影响这25个国家中的大多数国家。最值得注意的是,到2030年,德国将遭受多达1000万工人的短缺.BCG计算出德国的劳动力供应量将从目前的约4300万人减少到2030年的3700万人。短缺的确切规模自然取决于增长和生产力但无论如何,都会出现大规模短缺。更多的国家将遭受类似(或不太严重)的短缺。

在我们的数字经济中,招聘已经是一项艰巨的挑战。大多数国家的大多数公司都感受到工程人才的短缺。但这种短缺不仅关系到工程师。它还涉及已经通过数字化转变的所有职业,如营销,沟通,招聘等。此外,越来越难以准确地预测五年或十年内将需要什么样的人。明天的一些工作尚不存在。如果您未能提前一年计划,那么招聘计划的重点是什么?

中小企业,企业和服务公司必须在一个不够大的池中竞争相同的人才。招聘需要越来越多的精力和创造力。招聘人员甚至在毕业前就试着找到候选人。有时他们开始在高中接触,鼓励更多的年轻人,特别是女孩,选择工程职业。大多数国家根本没有培训足够的工程师。

然而,工程师的短缺只是一个问题。许多公司面临另一个问题:他们对年轻的毕业生不再具有吸引力,他们越来越希望将传统公司提供的9到5个工作岗位用于自由职业,创业或初创公司。许多本来可以被计算机服务公司聘用的年轻工程师选择直接向公司出售他们自己的服务。他们愿意交换受薪合同的担保,以便自由选择他们将承担的任务。

正如Malt去年进行一项调查显示,97%的自由开发者表示他们选择自雇。由于他们的需求量很大,他们已经习惯了他们的条件。他们习惯于要求自治和灵活性。他们是第一批自由地远程工作,使用(和开发)异步集体工作的最佳协作工具(Slack和Github)。在许多方面,他们一直在向所有其他创意班工作者展示道路。

为什么与最好的人合作从未如此重要

矛盾的是,在需求最高的人 – 数据科学家,软件工程师等 – 即使是自由职业者中,也存在很高的不平等。有些人已经成功地建立了良好的声誉,并且受到了很多追捧。他们可以提高价格。其他人没有设法建立声誉,有时在一个应该对他们有利的市场上努力维持生计。

问题是,即使在自由职业者中,也有越来越多的赢家通吃市场。一方面,由于提供廉价离岸服务的平台,一些服务成为商品。另一方面,一些明星从他们的网络和声誉中获益,并且可以收取非常昂贵的费用。正如Erik Brynjolfsson和Andrew McAfee在“第二个机器时代:辉煌技术时代的工作,进步和繁荣” (2014)中所解释的那样,技术“增强”了一些工人通过数字化利用他们的才能的能力,因此相对表现可以决定成功。编写稍微快一点的代码可能足以支配市场,而第10个最快的代码将完全被遗忘。“最大的赢家是明星和超级巨星 “。客户更关注相对绩效:技能(或运气)的微小差异可能会产生不成比例的收入差异。

网络效应在我们的数字经济中越来越常见,往往会放大赢家通吃的现象。在所有“超级巨星”市场上,少数人 几乎占据了整个市场。“ 一号和二号之间的差异从未像现在这样大”,Brynjolfsson和McAfee相信。对于工人,特别是自由职业者来说,网络和声誉从未像现在这样重要。

“听到一连串平庸的歌手并没有达到一个出色的表现。人才不是您可以批量购买并结合达到所需水平的商品。做到最好是有优势的。(…)即使最佳人才优势与下一轮人才阶梯相比较小,超级巨星仍然赢得了大部分市场。(…)越来越多的人正在与他们所在行业的摇滚明星竞争。“(Cal Newport,Deep Work,2016)

同样,对于公司来说,开发最好的服务或产品是一个生存问题。在我们日益数字化的经济中,网络效应更加强大。您提供的用户体验质量将决定您与用户建立牢固关系并收集数据的能力。没有做到这一点的公司面临严重的失地风险。他们销售的产品或服务将成为商品。他们将受到数字巨头的支配,因为酒店连锁店现在受到Booking,Expedia或Airbnb的支配。如果你不想商品化,你需要最好的人才。

谁是最好的,他们在哪里?

声望和质量长期与雇用您的机构或公司有关。这场比赛从学校开始。大学如何选择我们仍然是招聘人员的强大信号。“ 连续第七年,申请人获得哈佛大学入学录取率的比例创下新低35,023名申请人中共有5.8%被录取入2017年级别“。同样,斯坦福也喜欢宣传其选择性,以更好地与哈佛竞争。好像大学的质量主要取决于它的选择性,而不仅仅取决于其教育计划的质量。

这种竞争通常会继续招募毕业生的公司(组织)。那些从最具选择性的大学招聘的人以及那些选择性最强的招聘流程的人将获得最大的声望。这些机构将为后来的招聘人员提供关于候选人“质量”的强烈信号。长期以来,这是声誉管理咨询公司(波士顿咨询集团,麦肯锡公司,贝恩公司)的主要模式。

即使是一些历史较近的公司也采用了同样的模式。谷歌前任人事主管拉斯洛·博克(Laszlo Bock)在他的着作“ 工作规则:谷歌内部的洞察力将改变你的生活和领导方式”中解释说,谷歌长期以来一直比其他公司更具选择性   。博克表明,选择性是谷歌雇主品牌的重要组成部分。在某种程度上,谷歌为其新员工提供了一个声望很高的租金。“ 谷歌现在每年获得约300万份申请,并雇用7,000名申请人。这意味着428名申请人中只有一人最终找到了工作,这使得它比哈佛,耶鲁和斯坦福等机构更具选择性。“

遗憾的是,对于这些机构(大学和公司)而言,这种模式已不再可持续。如果许多申请必须被整理出来才被拒绝,那么该机构就有可能不会为每个申请投入足够的资源。因此,它必然会遭受代价高昂的瓶颈效应,最终会破坏价值,因为这个过程变得更慢,更官僚。

随着选择率的提高,这一过程也变得更加复杂,涉及到许多利益相关者:在每一步,误差幅度和保守偏差都会增加错失最佳候选人的风险,并且只雇用那些在特定限制条件下看起来像是优秀候选人的人。

因为他们必须总是招聘并且仍然沉迷于招生率,招聘人员最终会服务于他们自己的目标(有选择性)而不是服务于该机构的人(雇用尽可能多的优秀候选人):因为这种恶意偏见,招聘机器和招聘需求不再一致。

此外,一个拒绝大批人的机构极有可能最终激发对越来越多的高潜力人士的不良情绪:一旦这些人在其他地方获得成功和影响,他们曾被机构拒绝的事实可以创造一个形象问题。

作为声望信号的自然选择性不会在一夜之间消失。但它会迅速下降。许多声望很高的机构发现像以前那样招募起来要困难得多:他们对年轻一代并不那么有吸引力。最重要的是,有新的替代模式,以信号质量和信誉:你的网络的规模,你的在线声誉,你影响别人的能力,从你的离职员工的建议,你们的专业成就,你可以看到在线(通过一个博客,例如)。

最后但同样重要的是,在一个创新已成为主要优点的世界中,敏捷性和适应性变得越来越重要。你连接个人(包容性)的能力比排除人们产生声望(独占)的能力更重要。正如Reid Hoffman(LinkedIn创始人)和Ben Casnocha在“你的创业 ”中所写的那样,“随着你的成长和世界的变化你会重新塑造自己。您的身份无法找到。它出现了。“

越来越多的人才正在学习如何增强他们的适应能力。现在,他们中的更多人更愿意成为自雇人士,而不是加入独家组织。这种趋势在技术和数字世界中已经非常明显:随着开源软件和Github等平台的发展,开发人员在同行中赢得了声誉。他们不需要雇主来建立声誉。

今天,科技界以外的其他有才华的工人也想成为自由职业者并且变得更有弹性。如果他们想继续与最优秀的人合作,公司将不得不改变他们对人才和人力资源的看法。要重塑自我,他们需要那些在职业生涯中重塑自我的人的帮助。

作者:Laetitia Vitaud

以上由AI翻译完成,仅供参考

原文来自:https://news.malt.com/en-gb/2018/05/07/how-freelancers-are-redefining-talent-for-hr-people/

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